VZ Chat

Политика конфиденциальности

Редакция от 29 октября 2026 года.

Политика объясняет, какие данные пользователей мессенджера VZ Chat обрабатывает ООО «ВОЛОГОДСКИЙ ЗОДЧИЙ» (дальше — «мы»), зачем, кому они передаются и как их удалить. Она действует для приложения VZ Chat для iPhone, веб-версии app.vz-chat.com, приложения VZ Chat в Битрикс24 и чата в приложении «Вологодское Зодчество». Входя в VZ Chat, вы соглашаетесь с этой Политикой и Правилами пользования.

1. Какие данные мы обрабатываем

• Номер телефона — для входа по коду из SMS.
• Профиль — имя, фамилия, имя пользователя, фотография, «О себе», день рождения: что вы указали сами.
• Переписка — сообщения, фотографии, файлы, голосовые сообщения, стикеры и геопозиция, если вы отправили её собеседнику.
• Телефонная книга — только с вашего разрешения: имена и номера контактов хранятся на сервере, чтобы показать, кто из знакомых пользуется VZ Chat, и подписывать их так, как записали вы. Их видите только вы.
• Технические данные — токены устройств для уведомлений, модель и система устройства, время последнего появления в сети, IP-адрес при запросе кода, файлы cookie сеанса в веб-версии.
• Жалобы — текст жалобы и копия сообщения, на которое пожаловались.
• Сотрудники группы «Вологодское Зодчество» — дополнительно имя, телефон, e-mail, фотография и отдел из Битрикс24 компании.

2. Зачем

• чтобы вы могли войти, переписываться и получать уведомления о новых сообщениях;
• чтобы показать, кто из ваших контактов уже в VZ Chat;
• чтобы разбирать жалобы и защищать пользователей от спама и злоупотреблений;
• в чате с «Вологодским Зодчеством» — чтобы менеджеры вели ваше обращение: ваши имя и номер телефона передаются в CRM-систему компании (Битрикс24), где по обращению заводится сделка.

3. Кому мы передаём данные

• SMS.ru — номер телефона, чтобы отправить код входа.
• Apple и сервисы уведомлений браузеров (Apple, Google, Mozilla) — токен устройства и текст уведомления: кто написал и начало сообщения. Их серверы могут находиться за пределами России.
• Битрикс24 — для обращений к «Вологодскому Зодчеству» и для сотрудников компании.
• Selectel — серверы и хранилище файлов VZ Chat находятся в России, в Санкт-Петербурге.
• Государственным органам — только когда этого требует закон.

Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

4. Как мы храним и защищаем данные

Текст сообщений хранится на сервере в зашифрованном виде, данные передаются только по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к данным есть у ограниченного круга сотрудников, которым он нужен для работы сервиса.

Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт. Коды из SMS действуют несколько минут. Сообщение, удалённое «у всех», пропадает у всех собеседников; удалённое «у меня» — только у вас.

5. Ваши права и удаление аккаунта

• изменить профиль и удалить свои сообщения — в самом VZ Chat;
• отозвать доступ к контактам, камере, фото, микрофону, геопозиции и уведомлениям — в настройках телефона;
• удалить аккаунт — «Профиль» → «Удалить аккаунт». Имя, фотография, номер, «О себе», телефонная книга и устройства стираются сразу; у собеседников переписка остаётся, но вместо вашего имени — «Удалённый аккаунт»;
• узнать, какие ваши данные мы храним, исправить или удалить их — написав нам.

6. Изменения Политики

Политика может меняться. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.

7. Контакты

Правила пользования · Поддержка